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Die Autoren heben als Eckpfeiler eines Umwerfenden Service hervor: - Zuverlässigkeit - Reaktionsschnelligkeit - Einfühlungsvermögen Umwerfender Service ist der weltweite Bestseller, der nun als völlig überarbeitete Ausgabe der 4. deutschen Auflage vorgelegt wird. Das Werk ist reichhaltig illustriert. Ron Zemke ist Service- und Managementberater. Er ist Autor und Koautor von über 20 Büchern. Die Zeitschrift Quality Digest bezeichnete ihn als einen der »Neuen Qualitäts-Gurus«. Kristin Anderson ist Unternehmensberaterin und freie Autorin.
Nákup knihy
Umwerfender Service, Ron Zemke
- Jazyk
- Rok vydání
- 2002
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- (měkká)
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- Titul
- Umwerfender Service
- Jazyk
- německy
- Autoři
- Ron Zemke
- Vydavatel
- Campus-Verl.
- Rok vydání
- 2002
- Vazba
- měkká
- Počet stran
- 195
- ISBN10
- 359336929X
- ISBN13
- 9783593369297
- Série
- Štítky
- Naučná literatura, Byznys, Byznys & Management, Marketing & Prodej, Management & HR, Vůdcovství
- Původní název
- Delivering knock your socks off service
- Hodnocení
- 3,7 z 5
- Anotace
- Die Autoren heben als Eckpfeiler eines Umwerfenden Service hervor: - Zuverlässigkeit - Reaktionsschnelligkeit - Einfühlungsvermögen Umwerfender Service ist der weltweite Bestseller, der nun als völlig überarbeitete Ausgabe der 4. deutschen Auflage vorgelegt wird. Das Werk ist reichhaltig illustriert. Ron Zemke ist Service- und Managementberater. Er ist Autor und Koautor von über 20 Büchern. Die Zeitschrift Quality Digest bezeichnete ihn als einen der »Neuen Qualitäts-Gurus«. Kristin Anderson ist Unternehmensberaterin und freie Autorin.