Wirtschaftsinformatik

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CRM oder SCM? Das Lehrbuch zur Wirtschaftsinformatik schafft Klarheit. Ob wesentliche EDV-Anwendungen, Management der Informationsverarbeitung oder Spezialwissen des Wirtschaftsinformatikers - alles ist anschaulich und anwendungsorientiert erläutert. In der Neuauflage mit den jüngsten Trends zu Customer-Relationship-Management (CRM), Supply-Chain-Management (SCM), Business-Intelligence, Offshore-Outsourcing und wertorientierte Informationsverarbeitung. Kompakte Einführung für Betriebswirte und Wirtschaftsinformatiker Mit komplett überarbeitetem Kapitel zum Informationsmanagement Neu: jüngste Entwicklungen wie Web 2.0, User generated Content und mobile Anwendungen