Knihu momentálně nemáme skladem
Parametry
Kategorie
Více o knize
Hochzufriedene Kunden bringen nicht nur Gewinne, sondern generieren auch neue Gewinnpotentiale, etwa durch Weiterempfehlung oder Cross-Buying. Wertschöpfung mit Herz gedeiht nur dann, wenn der einzelne, das Team und das ganze Unternehmen zusammenspielen. Dieses Buch zeigt, wie es gelingt, Kundenerwartungen zu übertreffen und auch schwierigen Kunden durch exzellenten Service zu überzeugen.
Nákup knihy
Service-Exzellenz, Dietrich Buchner
- Jazyk
- Rok vydání
- 2014
Jakmile ji vyčmucháme, pošleme vám e-mail.
Doručení
Platební metody
Navrhnout úpravu
- Titul
- Service-Exzellenz
- Podtitul
- Konsequente Kundenorientierung mit Herz und Verstand
- Jazyk
- německy
- Autoři
- Dietrich Buchner
- Vydavatel
- 2014
- ISBN10
- 3322827119
- ISBN13
- 9783322827111
- Kategorie
- Podnikání a ekonomie
- Anotace
- Hochzufriedene Kunden bringen nicht nur Gewinne, sondern generieren auch neue Gewinnpotentiale, etwa durch Weiterempfehlung oder Cross-Buying. Wertschöpfung mit Herz gedeiht nur dann, wenn der einzelne, das Team und das ganze Unternehmen zusammenspielen. Dieses Buch zeigt, wie es gelingt, Kundenerwartungen zu übertreffen und auch schwierigen Kunden durch exzellenten Service zu überzeugen.