Soziale Einrichtungen bewerten

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Die Qualitätssicherung in sozialen Einrichtungen ist ein aktuelles Thema, das in der Fachwelt intensiv diskutiert wird. Es gibt Bedenken, ob wirtschaftliche Instrumente der Qualitätssicherung auf den sozialen Sektor übertragbar sind. In diesem Band wird diese Debatte aufgegriffen: Qualitätssicherung kann als Versuch der Ökonomisierung des Sozialen sinnvoll sein, bietet jedoch auch Chancen, um zukunftsweisende Modelle zur Bewältigung von Krisen im Sozialbereich zu entwickeln. Die Beiträge konzentrieren sich auf erprobte Methoden und Techniken der Qualitätssicherung in sozialen Einrichtungen. Methodologische Überlegungen zur „Messbarkeit“ sozialer Dienstleistungen werden diskutiert und anhand praktischer Beispiele veranschaulicht. Vertreter verschiedener Disziplinen, darunter Psychologen, Sozialpädagogen, Wirtschaftspädagogen, Mediziner und Betriebswirte, kommen zu Wort. Zudem äußert sich eine Vertreterin eines Zertifizierungsunternehmens konstruktiv-kritisch zu den Möglichkeiten und Grenzen der Zertifizierung sozialer Einrichtungen. Die Mitwirkenden sind unter anderem Prof. Dr. Ewald Johannes Brunner, Dipl.-Päd. Petra Bauer und Susanne Volkmar M. A., die alle an der Universität Jena tätig sind.