Effektives Customer Relationship Management
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„Die Autoren präsentieren den Erkenntnisstand hinsichtlich aktueller Instrumente, Einführungskonzepte sowie notwendiger Organisation und Technik. Das Buch [verspricht] ein Standardwerk des Customer Relationship Management (CRM) zu werden [...]. Teil 1 der Sammlung befasst sich mit den CRM-Instrumenten, Teil 2 stellt Einführungskonzepte und Organisationsmodelle vor.“ Direkt Marketing Die 3. Auflage wurde überarbeitet und um aktuelle Beiträge zu Steuerung und Controlling von Kundenbeziehungen erweitert.
Nákup knihy
Effektives Customer Relationship Management, Stefan Helmke
- Flíčky
- Jazyk
- Rok vydání
- 2003
- Stav knihy
- Poškozená
- Cena
- 77 Kč
Doručení
Platební metody
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- Titul
- Effektives Customer Relationship Management
- Jazyk
- německy
- Autoři
- Stefan Helmke
- Vydavatel
- Gabler
- Rok vydání
- 2003
- Vazba
- měkká
- ISBN10
- 3409317678
- ISBN13
- 9783409317672
- Kategorie
- Technika / Strojírenství
- Anotace
- „Die Autoren präsentieren den Erkenntnisstand hinsichtlich aktueller Instrumente, Einführungskonzepte sowie notwendiger Organisation und Technik. Das Buch [verspricht] ein Standardwerk des Customer Relationship Management (CRM) zu werden [...]. Teil 1 der Sammlung befasst sich mit den CRM-Instrumenten, Teil 2 stellt Einführungskonzepte und Organisationsmodelle vor.“ Direkt Marketing Die 3. Auflage wurde überarbeitet und um aktuelle Beiträge zu Steuerung und Controlling von Kundenbeziehungen erweitert.