Knihu momentálně nemáme skladem
Parametry
Více o knize
Mittels eines dyadischen Untersuchungsdesigns, welches die Integration einer Patienten- und Mitarbeiterbefragung ermöglicht, weist Lars J. Wolf den Zusammenhang zwischen der Mitarbeiterzufriedenheit und der wahrgenommenen Dienstleistungsqualität nach. Er zeigt aber auch, dass dieser Einfluss nicht bei allen Patientengruppen gleich groß ist und dass daher eine differenzierte Sichtweise dieser Kausalität erforderlich ist.
Nákup knihy
Mitarbeiterzufriedenheit als Determinante der wahrgenommenen Dienstleistungsqualität, Lars J. Wolf
- Jazyk
- Rok vydání
- 2005
- product-detail.submit-box.info.binding
- (měkká)
Jakmile ji vyčmucháme, pošleme vám e-mail.
Doručení
Platební metody
Navrhnout úpravu
- Titul
- Mitarbeiterzufriedenheit als Determinante der wahrgenommenen Dienstleistungsqualität
- Jazyk
- německy
- Autoři
- Lars J. Wolf
- Vydavatel
- Dt. Univ.-Verl.
- Rok vydání
- 2005
- Vazba
- měkká
- ISBN10
- 3835000365
- ISBN13
- 9783835000360
- Kategorie
- Skripta a vysokoškolské učebnice
- Anotace
- Mittels eines dyadischen Untersuchungsdesigns, welches die Integration einer Patienten- und Mitarbeiterbefragung ermöglicht, weist Lars J. Wolf den Zusammenhang zwischen der Mitarbeiterzufriedenheit und der wahrgenommenen Dienstleistungsqualität nach. Er zeigt aber auch, dass dieser Einfluss nicht bei allen Patientengruppen gleich groß ist und dass daher eine differenzierte Sichtweise dieser Kausalität erforderlich ist.