Die Körpersprache im Verkauf

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Überzeugend wirken, mitreissend kommunizieren Das gesprochene Wort ist Hauptträger der Kommunikation. Aber erst durch die Ergänzung, durch die Begleitung im nonverbalen Bereich entsteht jenes Fluidum, das Atmosphäre schafft und Signale setzt zum besseren Verständnis zwischen Gesprächs- und Verhandlungspartnern. Viele Beispiele, Geschichten und Bilder zum Schmunzeln, Staunen und Lernen machen das Buch praxisnah und leicht lesbar.