Soziales Management in der Wohnungswirtschaft

Alles Wissenswerte zum wohnungswirtschaftlichen Sozialmanagement in einem Handbuch. Gesellschaftliche und theoretische Zusammenhänge der Thematik werden hier ebenso ausführlich erläutert wie die praxisrelevanten Planungs- und Steuerungs-instrumente des Service Engineering und der professionellen Qualitätssicherung. Ein guter Überblick für Studierende und Praktiker aus Wohnungswirtschaft und Sozialarbeit. Mit zahlreichen Abbildungen und Beispielen.