Erfolgreich kommunizieren mit Mandanten

Die Beratung von Mandanten ist viel umfassender als nur der reine Austausch von Sachverhalten. Fachliche Kompetenz allein reicht da nicht aus. Sowohl was Sie sagen, als auch wie Sie etwas sagen hinterlässt einen bleibenden Eindruck bei Ihrem Gegenüber. Kommunikative Skills im Kanzleialltag sind daher elementar. In diesem Buch lernen Sie grundlegende Konzepte und Methoden der aktuellen Kommunikationspraxis kennen und anwenden. Ob es nun das Honorar auszuhandeln gilt oder die Klage erfolglos war – mit geschickter Kommunikation ist das kein Problem mehr. Darüber hinaus erhalten Sie einen Überblick über jene standesrechtlichen Regeln, die die anwaltliche Kommunikation beeinflussen. Diese betreffen etwa den Umgang mit Gerichten und Behörden, die Kommunikation mit der gegnerischen Partei oder das Verhalten im Gerichtssaal und werden anhand zahlreicher OGH-Entscheidungen veranschaulicht.