Verkaufspraxis

Dieses Lehrbuch liefert Ihnen eine vollständige, systematische Übersicht aller Phasen des Beratungs- und Verkaufsgesprächs, von der mentalen Vorbereitung, dem verkaufsfördernden Verhalten am Telefon und der psychologischen Gesprächsführung im Kundenkontakt bis zum Gewinnen von begeisterten Referenzkunden und treuen Stammkunden. Der internationale Bestseller für professionelle Kundenberatung, Gesprächs- und Verhandlungsführung von einem erfahrenen Verkaufstrainer bietet Ihnen eine übersichtliche und komplette Trainingsunterlage zum Selbststudium - 12 Seminartage mit vielen Beispielen, Fällen, Checklisten und Übungen aus Beratung und Verkauf. Hier finden Sie auf über 400 Seiten (DIN A 4 !) sehr systematisch gegliedert, anschaulich bebildert und leicht verständlich geschrieben alles, was Sie über beziehungsstärkende und verkaufsfördernde Kundenansprache wissen wollen - mit Selbst-Check Ihres Wissens zu Beginn und Zusammenfassungen des jeweils Wichtigsten am Ende jedes der 15 Kapitel der Verkaufs-Methodik. Anhand von Listen mit Fragen zu jedem Kapitel können erfahrene Kundenberater und Verkäufer ihren aktuellen Wissensstand zu jeder Gesprächsphase prüfen. Alle Checklisten sind anschaulich und gehirngerecht illustriert. Jedes Kapitel enthält eine praktische Zusammenfasung des Wichtigsten zum schnellen Einprägen und Erinnern. Mit dieser Trainingsunterlage erwerben Sie eine Vielzahl nützlicher und wertvoller Anregungen für Ihre Beratungs-, Verhandlungs- und Veraufs-Erfolge. Menschen beraten und gewinnen, Verhandlungen führen, andere von den Vorteilen Ihrer Ideen, Dienstleistungen und Produkte überzeugen - gehört das zu Ihren Aufgaben und Wünschen? Hierbei entscheiden Ihre innere Einstellung und Partnerorientierung über Ihren Erfolg. Doch mit welcher Einstellung sind Sie erfolgreich? Welche kommunikativen Fähigkeiten und welches verkäuferische Know-how brauchen Sie, um erfolgreich Abschlüsse zu erreichen? Kompetente Antworten darauf liefert Ihnen diese Lehrbuch für Ihren erfolgreichen Kundenkontakt.