Evaluation eines Informations-Systems für die Unterstützung von Instandhaltungsaufgaben

In dieser Arbeit wird die an psychologischen Kriterien ausgerichtete Evaluationsstudie eines computergestützten Diagnose-Informations-Systems dargestellt. Zugrundeliegendes Konzept ist die in der Softwareentwicklung genutzte Usability-Prüfung, jedoch erweitert um Aspekte der persönlichkeitsfördernden Arbeitsgestaltung. Das Diagnose-Informations-System wird im Hinblick auf eine flexible und effiziente Systemnutzung, Akzeptanz und arbeitsimmanente Qualifizierung und Lernförderlichkeit bewertet, wobei der Vergleich mit einem herkömmlichen Handbuch von besonderer praktischer Bedeutung ist. Die Stärken der Untersuchung liegen in der theorieorientierten Ableitung der Evaluationskriterien aus arbeitspsychologischen Ansätzen, einer anwendungsorientierten Erarbeitung und Nutzung psychologischer Konzepte für eine konkrete Gestaltung und einer kritischen Methodendiskussion, die allgemeine Evaluationskonzepte umfaßt, den Schwerpunkt aber auf die Evaluation der Software legt. Die Arbeit stellt ein Beispiel für eine Arbeitsrichtung innerhalb der techniknahen angewandten Psychologie dar.