Public-affairs-Management von Großunternehmen

Immer mehr Unternehmen vertreten aktiv ihre Interessen gegenüber Politik und Öffentlichkeit - genannt Public Affairs (PA). Der Autor untersucht auf Basis einer breiten Befragung von 102 Großunternehmen deren PA-Strategien, die Arbeit und Organisation von PA-Abteilungen sowie die Auswirkungen auf die Gesamtstrategie. So wird u. a. ein Messmodell zur Bestimmung des PA-Grades eines Unternehmens entwickelt, das auch für die Erfolgsmessung geeignet ist. Potentiell negative Auswirkungen von PA, wie sinkende Kundenzufriedenheit, werden aufgedeckt und Handlungsempfehlungen für Unternehmenspraktiker abgeleitet. Der betriebswirtschaftliche Blick auf die PA schließt eine Lücke in Wissenschaft und Praxis.