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Durchschnittlich verliert ein Autohaus im Jahr ca. 20% seiner Kunden. Ein Hauptgrund dafür ist eine mangelhafte Kundenbeziehung. Mit welchen Mitteln können Sie diese Beziehung verbessern: Die vorgestellten Instrumente starten mit klassischen Marketinginstrumenten wie dem Kunden-Anschreiben und reichen bis hin zum Schwerpunktthema Facebook und Social-Media-Marketing. Folgende Aspekte werden u. a. beleuchtet: - Wie erkennt man im Sinne eines Kundenbeziehungsmanagements die wichtigsten Kunden und wie bindet man sie an sich? - Welche praxisnahen Kundenbindunginstrumente und Marketingmaßnahmen gibt es? - Wie funktionieren Social-Media-Marketing mit Facebook & Co. - Wie können Sie ein CRM-System und Social-Media-Marketing im eigenen Betrieb umsetzen.
Nákup knihy
Nie mehr beziehungslos!, Jörg von Steinaecker
- Jazyk
- Rok vydání
- 2013
Doručení
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- Titul
- Nie mehr beziehungslos!
- Jazyk
- německy
- Autoři
- Jörg von Steinaecker
- Vydavatel
- Springer Automotive Media
- Rok vydání
- 2013
- ISBN10
- 3890591957
- ISBN13
- 9783890591957
- Série
- Auto-Service-Praxis
- Kategorie
- Podnikání a ekonomie
- Anotace
- Durchschnittlich verliert ein Autohaus im Jahr ca. 20% seiner Kunden. Ein Hauptgrund dafür ist eine mangelhafte Kundenbeziehung. Mit welchen Mitteln können Sie diese Beziehung verbessern: Die vorgestellten Instrumente starten mit klassischen Marketinginstrumenten wie dem Kunden-Anschreiben und reichen bis hin zum Schwerpunktthema Facebook und Social-Media-Marketing. Folgende Aspekte werden u. a. beleuchtet: - Wie erkennt man im Sinne eines Kundenbeziehungsmanagements die wichtigsten Kunden und wie bindet man sie an sich? - Welche praxisnahen Kundenbindunginstrumente und Marketingmaßnahmen gibt es? - Wie funktionieren Social-Media-Marketing mit Facebook & Co. - Wie können Sie ein CRM-System und Social-Media-Marketing im eigenen Betrieb umsetzen.