Knihu momentálně nemáme skladem
Beschwerdemanagement
Autoři
Parametry
Více o knize
Andreas Fürst rückt die optimale Gestaltung der zentralen Aufgaben des Beschwerdemanagements in den Mittelpunkt seiner Überlegungen. Gestützt auf eine umfangreiche Befragung von Managern und Kunden im Dienstleistungs- und Sachgüterbereich setzt er sich mit Fragen der Behandlung, Stimulierung und Analyse von Beschwerden auseinander.
Nákup knihy
Beschwerdemanagement, Andreas Fürst
- Jazyk
- Rok vydání
- 2005
Jakmile ji vyčmucháme, pošleme vám e-mail.
Doručení
Platební metody
2021 2022 2023
Navrhnout úpravu
- Titul
- Beschwerdemanagement
- Jazyk
- německy
- Autoři
- Andreas Fürst
- Vydavatel
- Dt. Univ.-Verl.
- Rok vydání
- 2005
- Vazba
- měkká
- ISBN10
- 3835002058
- ISBN13
- 9783835002050
- Série
- Gabler Edition Wissenschaft : Schriftenreihe des Instituts für marktorientierte Unternehmensführung (IMU), Universität Mannheim
- Kategorie
- Skripta a vysokoškolské učebnice
- Anotace
- Andreas Fürst rückt die optimale Gestaltung der zentralen Aufgaben des Beschwerdemanagements in den Mittelpunkt seiner Überlegungen. Gestützt auf eine umfangreiche Befragung von Managern und Kunden im Dienstleistungs- und Sachgüterbereich setzt er sich mit Fragen der Behandlung, Stimulierung und Analyse von Beschwerden auseinander.