Strategische Ausrichtung von Geschäftsprozessmanagementsystemen

In der Praxis scheitert die erfolgreiche Einführung und nachhaltige Verankerung eines Geschäftsprozessmanagementsystems (GPMS) häufig aufgrund von Mängeln bei der strategischen Ausrichtung. In der vorliegenden Arbeit wird ein Vorgehensmodell zur strategischen Ausrichtung eines GPMS auf Basis des General Management Navigators entwickelt. Bei der strategischen Ausrichtung werden die besonderen Rahmenbedingungen der Automobilzulieferindustrie berücksichtigt.