Zasada najniższej energii. Dlaczego nam się nie chce i jak to wykorzystać w komunikacji, zarządzaniu, marketingu i sprzedaż

Více o knize

Jak wykorzystać ludzką skłonność do unikania wysiłku i chodzenia na skróty, by lepiej komunikować się, zarządzać i sprzedawać? Zasada najniższej energii to naturalna, ewolucyjna tendencja do oszczędzania energii, co wpływa na nasze decyzje i działania. Ta tendencja ma kluczowe znaczenie dla komunikacji, kształtowania nawyków, sprzedaży i zarządzania. Dowiesz się, jak poprowadzić klienta do decyzji o zakupie, jak skutecznie reklamować, ustalać zasady, kształtować nawyki oraz formułować pytania, by uzyskać precyzyjne odpowiedzi. Poznasz również, dlaczego łatwiej być despotycznym szefem i jak szybko uzyskać odpowiedzi na e-maile. Odkryjesz, co naprawdę sprzedajemy w pracy, dlaczego pierścionek zaręczynowy powinien kosztować dwie wypłaty oraz jak emocje wpływają na komunikację. Książka jest dla tych, którzy pragną doskonalić swoje umiejętności komunikacyjne, sprzedażowe i przywódcze oraz lepiej zrozumieć motywacje ludzkich decyzji. Podzielona na krótkie rozdziały, bogata w przykłady i historie, ułatwia kontynuowanie lektury. Autor, Michał Słotwiński, to menedżer i ekspert w branży contact center, z doświadczeniem w obsłudze klienta i sprzedaży na rynkach polskim, czeskim i słowackim.