Edito Pro B1 Module. Vendre ses... podręcznik + ćw

Více o knize

Znajomość francuskiego to atut w biznesie! Edito Pro B1 pomaga rozwijać kompetencje w tym języku i ma na celu jak najlepsze przygotowanie uczniów na realia życia zawodowego. Modułowa wersja Edito Pro B1 została opracowana z myślą o specyficznych potrzebach osób uczących się francuskiego w kontekście zawodowym. Koncentruje się na aktualnościach ze świata pracy. Moduł Vendre ses produits et services (Sprzedawaj produkty i usługi) to jeden z 5 modułów książki Edito Pro B1. Obejmuje podręcznik i zeszyt ucznia. Umiejętności językowe wymagane przed podejściem do tej części zostały określone w spisie treści. Rozdziały: 1. Identifier les besoins du client Accueillir le client et analyser ses besoins Reformuler les besoins du client 2. Proposer un produit/un service Dcrire un produit/un service et promouvoir ses qualits Proposer et conseiller un produit/un service adapt 3. Amliorer la satisfaction client Entretenir la relation client Traiter des rclamations