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Erfolgsmessung von Beratungsprozessen
Entwicklung eines Modells zur Erfolgsmessung von Beratungsprozessen
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Die Arbeit untersucht die Grundlagen von Beratungsprozessen und präsentiert verschiedene Bewertungsmodelle für den Beratungserfolg. Unternehmensberatung wird als professionelle Dienstleistung beschrieben, die in mehrere Phasen unterteilt ist: Informationssammlung, Analyse, Problemlösung und Implementierung. Da es in der Literatur keine einheitlichen Modelle zur Bewertung von Beratungsleistungen gibt, werden alternative Ansätze wie das Vier-Level-Modell nach Kirkpatrick sowie die SERVQUAL- und SERVPERF-Modelle diskutiert. Diese Modelle bieten Möglichkeiten zur Anpassung an spezifische Beratungsbedarfe.
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Erfolgsmessung von Beratungsprozessen, Anonymus
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- Titul
- Erfolgsmessung von Beratungsprozessen
- Podtitul
- Entwicklung eines Modells zur Erfolgsmessung von Beratungsprozessen
- Jazyk
- německy
- Autoři
- Anonymus
- Vydavatel
- GRIN Verlag
- Rok vydání
- 2023
- Vazba
- měkká
- ISBN13
- 9783346812438
- Kategorie
- Podnikání a ekonomie
- Anotace
- Die Arbeit untersucht die Grundlagen von Beratungsprozessen und präsentiert verschiedene Bewertungsmodelle für den Beratungserfolg. Unternehmensberatung wird als professionelle Dienstleistung beschrieben, die in mehrere Phasen unterteilt ist: Informationssammlung, Analyse, Problemlösung und Implementierung. Da es in der Literatur keine einheitlichen Modelle zur Bewertung von Beratungsleistungen gibt, werden alternative Ansätze wie das Vier-Level-Modell nach Kirkpatrick sowie die SERVQUAL- und SERVPERF-Modelle diskutiert. Diese Modelle bieten Möglichkeiten zur Anpassung an spezifische Beratungsbedarfe.