Qualitätssicherung in den Public Relations durch eine Praxisevaluation am Beispiel der Kampagne "The Uncensored Playlist"

Die Arbeit untersucht die Implementierung von Qualitätssicherung in der Public Relations durch Evaluation. Im Fokus steht die Forschungsfrage, wie Qualität nachhaltig gemessen werden kann und welche Herausforderungen dabei auftreten. Zunächst erfolgt eine begriffliche Abgrenzung der Public Relations und eine Einführung in das Kommunikationscontrolling, um ein grundlegendes Verständnis für die Thematik zu schaffen. Anschließend wird der Evaluationsprozess detailliert erläutert, um praktikable Vorgehensweisen und Maßnahmen zur Qualitätssicherung zu entwickeln.