Der Forderungskauf im Inkassounternehmen als Geschäftsprozess. Modellierung und Darstellung

Die Studienarbeit analysiert den Geschäftsprozess des Forderungskaufs in Inkassounternehmen mithilfe einer ereignisgesteuerten Prozesskette (EPK). Zunächst werden die grundlegenden Begriffe der EPK und des Geschäftsprozessmanagements erläutert. Im zweiten Kapitel erfolgt eine kritische Auseinandersetzung mit der EPK-Methode, die die Stärken und Schwächen dieser Analyseform beleuchtet. Die Arbeit bietet somit einen fundierten Einblick in die Anwendung von EPK im Kontext von Inkassoprozessen.