Entwicklung eines Betreuungskonzeptes für die Classic-Maklerbetreuer

Projektarbeit aus dem Jahr 2019 im Fachbereich BWL - Allgemeines, Note: 2,3, Steinbeis-Hochschule Berlin (ADG Business School), Sprache: Deutsch, Abstract: Da für die Maklerbetreuer kein einheitliches Betreuungskonzept besteht und verschiedene Maklerhäuser und Vertriebsgebiete dadurch eine sehr divergente Betreuung erfahren haben, wurde im Juli 2018 das Projekt Betreuungskonzept Maklerbetreuer initiiert. Ein Team aus acht Maklerbetreuern und zwei Regionaldirektoren wurde für das Projekt gegründet. Dieses Team hat sich während diverser Workshops beraten und ein Betreuungskonzept erarbeitet, welches als Grundlage für alle Maklerbetreuer dient. Ziel ist es, dass gesetzte Standards eingehalten werden und die deutschlandweite Betreuung ein vergleichbares (Qualitäts-)Niveau erreicht und nicht mehr alleine vom Engagement der einzelnen Personen abhängig ist.