Konfliktbewältigung von Führungskräften im Kranken- und Altenpflegebereich. Entstehung von Konflikten, Auswirkung und Methoden zur Prävention

Studienarbeit aus dem Jahr 2020 im Fachbereich Pflegewissenschaft - Altenpflege, Altenhilfe, Note: 2,0, , Sprache: Deutsch, Abstract: Die Arbeit setzt sich mit der Konfliktbewältigung durch Führungskräfte im Kranken- und Altenpflegebereich auseinander. These dieser Arbeit ist dabei, dass Führungskräfte ihre Aufgaben bei der Konfliktbewältigung oft nicht ausreichend wahrnehmen. Vielmehr ignorieren sie die Konflikte oder übersehen sie wissentlich aus Konfliktscheue und Unsicherheit. Ziel dieser Arbeit ist es, Strategien zur Konfliktprävention und konstruktiver Konfliktlösung aufzuzeigen, vor allem die Aufgaben der Führungskraft bei der Konfliktlösung zu verdeutlichen, denn die Führungskraft trägt die Gesamtverantwortung für ein gut funktionierendes Team. Im ersten Teil der Arbeit werden Entstehung und Ursachen eines Konfliktes betrachtet. Auch Auswirkungen, Symptome und Dynamik eines ungelösten Konfliktes werden analysiert. Im nächsten Kapitel werden Methoden zur Konfliktlösung und Prävention mit Schwerpunkt auf der Aufgabe der Führungskraft vorgestellt.