Qualitätsmanagement in der Luftfahrtindustrie

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2019 im Fachbereich BWL - Industriebetriebslehre, Note: 1, FH Joanneum Graz, Sprache: Deutsch, Abstract: Die Arbeit behandelt die Normanforderungen, welche zur Implementierung der DIN EN 9100 unerlässlich sind. Qualität ist ein wesentlicher Faktor für den wirtschaftlichen Erfolg eines Unternehmens. Speziell in der Luftfahrtindustrie ist Qualität gleichbedeutend mit Sicherheit. Um diesen hohen Standards gerecht zu werden, gibt die Norm in zehn Kapiteln einen Rahmen für die Umsetzung vor. Für die Implementierung der DIN EN 9100 wird in einem ersten Schritt der Kontext der Organisation bestimmt, indem sich das Unternehmen seiner Position und seinem Umfeld bewusst wird. Weiters muss die Geschäftsführung dafür Sorge tragen, dass das QM-Bewusstsein auf jeder Ebene des Unternehmens verstanden und gelebt wird. Bei der Planung eines Qualitätsmanagementsystems müssen die Betriebe ihre Risiken und Chancen identifizieren sowie angemessene Maßnahmen setzten. Die Effektivität dieser Maßnahmen soll auch entsprechend von den Unternehmen bewertet werden. In einem nächsten Schritt hat die Geschäftsführung sicherzustellen, dass alle notwendigen Ressourcen für die Implementierung und Aufrechterhaltung des QM-Systems zur Verfügung stehen. Zudem muss die Organisation ihre Prozesse planen, steuern und mögliche Probleme abschätzen. Um die Qualität der Leistungserbringung zu gewährleisten, ist die Messung, Analyse und Bewertung der Prozesse unumgänglich. Als letztes fordert die Norm für die Implementierung eine fortlaufende Verbesserung des QM-System sowie aller wertschöpfenden Prozesse. Aus dem Ergebnis dieser Arbeit wird deutlich, dass die Norm lediglich Rahmenbedingungen zur Umsetzung vorgibt, aber eine erfolgreiche Implementierung sowie eine dauerhafte Aufrechterhaltung eines Qualitätsmanagementsystems fordert vor allem ein bewusstes Leben des Qualitätsgedanken im gesamten Unternehmen.