Führen Sie in Ihrem Leben selbst Regie

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Haben Sie die Übergriffe eines Angestellten in einem öffentlichen Büro erdulden müssen? Mussten Sie die übliche Familienversammlung "weil man es immer so gemacht hat" über sich ergehen lassen? Dyer lehrt Sie, wie Sie die Kontrolle über Ihr Leben übernehmen und der Rolle des "Opfers" entkommen können, die Ihnen von der Gesellschaft, der Familie, Ihrem Arbeitgeber oder anderen auferlegt wird. Mit vielen Beispielen bietet der Autor Formeln und Verhaltensmuster an, die Ihnen in Situationen helfen können, in denen Sie Opfer von Übergriffen werden, sei es durch einen Verkäufer, der sich weigert, einen defekten Artikel umzutauschen, oder durch einen Bürokraten, der Sie von einem Amt zum anderen schickt, nur um eine einfache Angelegenheit zu klären.