Kupuješ přesně tu knihu, která je na fotce
Více o knize
Kennen Sie Ihre Kunden? Das vollständige Erfassen des Kundenwunsches ist der Ausgangspunkt, für die Qualität der eigenen Dienstleistung. Das an die DIN ISO 9000 orientierte Buch erläutert die Darstellung mit Kernaussagen am Ende der Kapitel und vielen Fallstudien, Checklisten und Fragebogen.
Nákup knihy
Dienstleistungsqualität in der Praxis, John A. Murphy
- Jazyk
- Rok vydání
- 1994
- product-detail.submit-box.info.binding
- (pevná),
- Stav knihy
- Poškozená
- Cena
- 125 Kč
Doručení
Platební metody
Nikdo zatím neohodnotil.