Projekt DIN EN ISO 9001:2000

Das Werk wendet sich sowohl an Unternehmensmitarbeiter mit QM-Erfahrung wie auch an QM-Neueinsteiger. Und es ist ausdrücklich ausgerichtet auf alle Branchen. Systematisch - in 26 Schritten - beschreibt der Autor den Weg zum Aufbau eines QM-Systems, das den Erfordernissen der betrieblichen Praxis und den Anforderungen der Normenreihe DIN EN ISO 9000 ff. gleichermaßen und in jeder Hinsicht standhält. Allgemein verständlich, sehr nutzerorientiert und zugleich hochkompetent leistet Elmar Pfitzinger damit einen weiteren wichtigen Beitrag zur Verbreitung der QM-Philosophie und deren Umsetzung vor Ort.