Osvojení osmi technik (upevnit vztah, přizpůsobit svoji strategii jednání, připravit svůj prodej dobrou diagnostikou, ovlivnit svého zákazníka, překonat námitky, prodat svoji cenu, protlačit uzavření, odstranit spory) napomáhá zdokonalování vlastních schopností prodejce. Shrnutí základních principů pro úspěšné vyjednávání a přesvědčování problémových zákazníků. Příručka přibližuje efektivní metody i nástroje v oblasti technik prodeje a vedení obchodních týmů.
Cet ouvrage apporte des méthodes et des outils pratiques pour maîtriser toutes les ressources nécessaires à la réussite commerciale dans un environnement hautement concurrentiel. L'auteur identifie huit ressources essentielles sur l'échiquier de la vente : Comment donner au client l'envie de travailler avec soi ? Comment articuler son entretien de vente face à un client " non demandeur " ? Comment obtenir les informations essentielles à la constitution d'une offre adaptée ? Comment influencer ses interlocuteurs ? Comment surmonter les objections ? Comment traiter la remise en cause du prix de vente ? Comment aborder la conclusion avec efficacité ? Comment désamorcer les éventuels litiges ? Destinée à tous les professionnels de la vente ainsi qu'aux étudiants, cette 3e édition s'enrichit d'un nouveau " plan de vente " avec la méthode LEAD et donne des conseils concrets aux managers qui veulent entraîner leurs équipes commerciales à vendre aux clients les plus sollicités, c'est-à-dire aux clients difficiles.
Energie, motivation, confiance, concentration
Qu'est -ce qui fait la différence entre 2 sportifs de haut niveau? Il est courant de répondre que c'est davantage le Mental, ce qui se passe dans la tête du sportif que la supériorité de sa technique qui fera basculer la victoire du bon côté .Tout comme le sportif, le vendeur doit gagner une compétition face à des adversaires; comme dans le sport, les tout meuilleurs vendeurs sont ceux qui sont capables de décupler l'impact de leurs compétences techniques par un mental à toute épreuve.Ce livre d'actualité, en période de crise, traite dans le détail les aspects mentaux de la vente et donne des ressources pratiques pour décupler son efficacité commerciale. A compétences techniques équivalentes, le mental est déterminant pour exceller dans les métiers de la vente. Chaque chapitre est structuré de la même façon: Autodiagnostic, Principaux pièges et travers. Les ressources. Un plan d'action.
Les embrouilles de Démotivator
Recruter des clones et s'entourer de collaborateurs dociles, fixer des objectifs grâce à la règle des 5 C " C'est Con mais c'est Comme Ça ", refuser avec élégance d'accorder une augmentation... Voici, avec une bonne dose d'humour, un soupçon d'ironie, un brin de cynisme, les secrets de tout démotivator qui se respecte !