Grundkurs Geschäftsprozess-Management

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Dieses Lehrbuch verbindet betriebswirtschaftlich-organisatorische Methoden mit deren digitaler Umsetzung, wobei Prozessmanagement zunehmend die Gestaltung betrieblicher Aufgaben umfasst. Es bietet neben methodischen Grundlagen zahlreiche Praxisbeispiele und Übungen. Das Werk von Prof. Gadatsch gilt als maßgebliches Standardwerk zur IT-gestützten Gestaltung von Geschäftsprozessen. In der überarbeiteten zehnten Auflage wird auf die Anforderungen der Digitalen Transformation eingegangen. Prozessmanagement hat sich durch die Digitalisierung und die Pandemie erheblich weiterentwickelt. Ein wichtiger Trend ist die verstärkte Anwendung von Data Science-Methoden, die auf wissenschaftlichen Konferenzen als „Process Science“ bezeichnet werden. Jüngere Forschungsergebnisse unter dem Begriff „Exploratives Prozessmanagement“ zeigen, dass die erste Hauptphase des Prozessmanagements auf die Optimierung bestehender Prozesse und Geschäftsmodelle fokussiert war. Das Buch enthält neue Praxisbeispiele, wie die Migrationsstrategien für das ERP-System „SAP S/4 HANA“, das für viele Industrie- und Dienstleistungsprozesse entscheidend ist. Zudem wurde das Kapitel zur Modellierung von Prozessen aktualisiert und umfasst nun moderne Methoden wie das Business Model Canvas.