Nikdo zatím neohodnotil.
- Titul
- Service compris 2.0
- Podtitul
- 360 idées pour améliorer la qualité de service à l'heure d'internet
- Jazyk
- francouzsky
- Autoři
- Philippe Bloch
- Vydavatel
- Ventana Editions
- Rok vydání
- 2011
- Vazba
- měkká
- Počet stran
- 401
- ISBN10
- 2952769060
- ISBN13
- 9782952769068
- Série
- Štítky