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„In vielen Unternehmen hat es sich herumgesprochen, dass der Kundennutzen der wichtigste Erfolgsfaktor im härter werdenden Wettbewerb ist. Aber wie können diese Erkenntnisse zur gelebten Realität werden? [...] Kompetent beantwortet werden diese Fragen in dem umfangreichen neuen Handbuch, zu dem außer den beiden Marketingfachleuten Manfred Bruhn [...] und Christian Homburg [...] weitere 49 Autoren Aufsätze beigesteuert haben.“ Hartmut Kreikebaum in der FAZ Die 3. Auflage wurde überarbeitet und um Beiträge zu Kundenbindung durch Online-Marketing, Kundenbindung durch nationale Kundenbarometer und Customer Relationship Management sowie Branchenbeispiele aus der Immobilienwirtschaft, dem Detailhandel und dem Industriegüterbereich erweitert.
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Handbuch Kundenbindungsmanagement, Manfred Bruhn
- Jazyk
- Rok vydání
- 2000
Doručení
Platební metody
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- Titul
- Handbuch Kundenbindungsmanagement
- Jazyk
- německy
- Autoři
- Manfred Bruhn
- Vydavatel
- Gabler
- Rok vydání
- 2000
- ISBN10
- 3409322698
- ISBN13
- 9783409322690
- Kategorie
- Technika / Strojírenství
- Anotace
- „In vielen Unternehmen hat es sich herumgesprochen, dass der Kundennutzen der wichtigste Erfolgsfaktor im härter werdenden Wettbewerb ist. Aber wie können diese Erkenntnisse zur gelebten Realität werden? [...] Kompetent beantwortet werden diese Fragen in dem umfangreichen neuen Handbuch, zu dem außer den beiden Marketingfachleuten Manfred Bruhn [...] und Christian Homburg [...] weitere 49 Autoren Aufsätze beigesteuert haben.“ Hartmut Kreikebaum in der FAZ Die 3. Auflage wurde überarbeitet und um Beiträge zu Kundenbindung durch Online-Marketing, Kundenbindung durch nationale Kundenbarometer und Customer Relationship Management sowie Branchenbeispiele aus der Immobilienwirtschaft, dem Detailhandel und dem Industriegüterbereich erweitert.