Zákazník má vždy pravdu: A dalších 49 pravidel pro poskytování skvělých služebTom Markert59 KčSkladem 3 ks3,2Do košíku
Senior - zákazník budoucnosti : marketing orientovaný na generaci 50+Andreas Reidl19 KčPoškozenáPoškozená2,5Zobrazit detail
Buzz : 50 maličkostí, které mají velký vliv na prvotřídní služby zákazníkůmDavid FreemantleVyprodáno3,0Pohlídat
