Buzz : 50 maličkostí, které mají velký vliv na prvotřídní služby zákazníkůmDavid Freemantle49 KčPouze 25 Kč10 za 250 Kč10 za 250 Kč3,0Do košíku
Zákazník má vždy pravdu: A dalších 49 pravidel pro poskytování skvělých služebTom Markert69 KčSkladem 6 ks3,2Do košíku
Die Leiden einer jungen KassiererinAnna Sam127 KčPoslední kusAutorský / související podpis3,1Do košíku
Customer Engagement Value from Accountability to Managing for ResultsKolektiv autorů239 KčPoslední kusDo košíku
Graphic Artist's Guild Handbook of Pricing and Ethical GuidelinesGraphic Artists Guild289 KčPoslední kusDo košíku
Management zákaznických řešení - Jak efektivně tvořit a spravovat individualizovaná řešení zákaznických potřebVít ChlebovskýVyprodáno5,0Pohlídat