Skvělé služby. Jak dělat služby, které vaše zákazníky nadchnouAdam Hazdra129 KčPoslední kus3,8Do košíku
Copywriting: Podrobný průvodce tvorbou textů, které prodávajíMichaela Horňáková79 KčSkladem 15 ks3,5Do košíku
Zákazník má vždy pravdu: A dalších 49 pravidel pro poskytování skvělých služebTom Markert79 KčSkladem 4 ks3,8Do košíku
Management zákaznických řešení - Jak efektivně tvořit a spravovat individualizovaná řešení zákaznických potřebVít Chlebovský29 KčPoslední kus4,3Do košíku
Buzz : 50 maličkostí, které mají velký vliv na prvotřídní služby zákazníkůmDavid Freemantle69 KčPoslední kus4,2Do košíku
Zákazník náš protivník, nebo partner? Clienting nahrazuje marketing a radikálně mění způsob prodejeE. K. Geffroy59 KčPoslední kus3,8Do košíku
Řízení vztahů se zákazníky : procesy, pracovníci, technologieJan Dohnal179 KčSkladem 2 ks4,1Do košíku
Spodná vlna. Ako podnikať a víťaziť vo svete, ktorý zmenili sociálne médiáCharlene Li59 KčPoslední kus4,2Do košíku
Tvorba business modelů. Příručka pro vizionáře, inovátory a všechny, co se nebojí výzevAlexander OsterwalderVyprodáno4,2Pohlídat