Zákazník má vždy pravdu: A dalších 49 pravidel pro poskytování skvělých služebTom Markert69 KčSkladem 7 ks3,2Do košíku
Jak získávat klienty a zákazníky: Referenční byznysMarián Olej49 KčPouze 25 Kč10 za 250 Kč10 za 250 Kč1,5Do košíku
Buzz : 50 maličkostí, které mají velký vliv na prvotřídní služby zákazníkůmDavid Freemantle59 KčPoslední kus3,0Do košíku
Customer Engagement Value from Accountability to Managing for ResultsKolektiv autorů289 KčPoslední kusDo košíku
Osobní doporučení aneb Zákazníci mluví za násGodfrey Harris29 KčPouze 25 Kč10 za 250 Kč10 za 250 Kč3,8Do košíku
Die Leiden einer jungen KassiererinAnna Sam133 KčPoslední kusAutorský / související podpis3,1Do košíku